よくある質問
「導入に関するFAQ」
- チタン社とはどのような会社ですか？
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- 結束用のバンド(帯鉄・PET)及び結束関連機器のメーカーです。
創業８０年以上の実績を持つドイツの会社です。
- バンドの種類はどの様なものに対応できますか？
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- 樹脂バンドとして、PPバンド・ポリエステル（PET)バンド、
帯鉄もレギュラータイプ・ハイテンタイプ、高強度のラッシング用フープがあり、
其々に、対応出来るハンドツール・自動結束機用ヘッドがございます。
- どの様な業界で実績がありますか。
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- PPバンドについては食品・家電をはじめ、あらゆる業種・製品で実績があります。
帯鉄は鉄鋼をはじめ、非鉄金属、金属製品、繊維、木材、仮設機材などの重量物梱包で長年使用されて
来ていますが近年、特に非鉄金属、繊維、木材、などでは、ポリエステルバンド化が
進んで来ています。
- 自社製品の梱包にはどの様なバンド（どの様な結束機）が適していますか？
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- お客様の、製品・出荷形態・出荷数量・その他使用環境など、お聞きした上で、当社営業担当より、
適切にご提案させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
作業現場を拝見させていただくことで、より具体的なご提案が出来ます。
- バンドやシールなど資材も供給できますか？
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- 当社は、国内をはじめ、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジアのメーカーから、様々な梱包資材を調達しています。
梱包関連機器と合わせて、よりメリットの高いものをご提案させていただきます。
- 他社の製品との汎用性はありますか？
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- はい。規格がマッチングしていれば、当社扱いの結束機で他社のバンドも結束できます。
又、他社の結束機で当社、扱いのバンドもご使用できます。
- リース契約はできますか？
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- お客様が、ご利用いただいているリース会社様を介して契約できます。
又、当社でリース会社をご紹介もいたします。
「運用に関するFAQ」
- ハンドツールの取扱は難しくないですか？
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- ハンドツールは、安全性・作業性を重視して設計されています。
手動タイプから、エアーを使うタイプや、バッテリータイプとありますが、使用方法や、ご不明な点は、
当社営業担当より、詳しくご説明いたします。
- 日々の保守点検は必要ですか？
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- 必要です。
日々使用していると、バンドカスが部品に付着したり、消耗部品が磨耗し適切な結束が出来なくなります。
バンドカスを取り除いたり、可動部への注油、又結束部状態を確認し部品の磨耗をチェックしてください。
長期間、又安全にご使用戴く為に、日々のメンテナンスをお願い致します。
- 屋外の使用は可能ですか？
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- 異物の混入による部品の破損、水（雨）の侵入による錆の発生により修理が必要になります。
屋内での使用をお勧めします。
「故障やトラブルに関するFAQ」
- 海外製品ですが、保守・部品供給は大丈夫ですか？
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- 部品は一式当社に在庫しており、修理が必要の場合は当社にて行います。
- 故障時の対応はどうなりますか？
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- まずは、お電話ください。
電話でのやり取りの中で機種の特定、不具合の状況を確認します。
修理を要する場合は、当社担当が訪問するか、メンテナンス部署のある、当社関東北事業所に
送って頂き修理いたします。
部品のみの供給も可能です。
- 修理費用は、高額になりますか？日数はかかりますか？
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- 関東北営業所にメンテナンス部署を設けて、当社のメンテナンス専任スタッフが処理をしています。
資材販売会社としての独自のサービス価格を適用し、日数も1週間を目安に修理を行っています。
ただし修理内容により、1週間以上かかる場合もあります。ご了承ください。
- 部品の最低保有期間はどのくらいですか？
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- 補修用部品の、最低保有期間は、製造打ち切り後５年とさせていただきます。
５年を経過したものにつきましては、供給いたしかねる場合もございますので、何卒ご了承ください。
